ChatGPT Telekommunikation

Deutsche Telekom behandelt generative KI nicht als neues Büro-Tool, sondern als Umbauprogramm für Kundenservice, Netze und interne Arbeit. Der Konzern will Arbeitsabläufe so neu schneiden, dass KI nicht neben bestehenden Prozessen läuft, sondern direkt in Entscheidungen, Telefonate und Netzsteuerung eingebettet ist. Übersicht: Die Strategie hinter dem KI-Umbau Wo KI bereits eingesetzt wird Warum Sprache der…